FAQ

Q

サイトに載っていない大きさの物を欲しいのですが、対応可能ですか?

A
可能です。 商品名、サイズをトップページ左下にありますお問い合わせ(メールマーク)よりご記載くださいませ。 お見積り致します(お支払いは代引きになります)
Q

送料について教えてください。

A
各商品ページにあります「送料についてはこちら」をクリックすると 各地域の送料が記載されていますのでご覧ください。 なお、¥8,000以上のお買い物で送料無料となります。
Q

配送業者はどこですか?

A
西濃運輸かヤマト運輸になります。 基本的に業者の指定は出来ませんが、どうしてもヤマトがいいといった場合にはお問い合わせください。 別途ご対応させていただきます。
Q

カットの精度はどのくらいですか?

A
のこぎり切断で2mm前後大きめにカットされております。 寸法精度が必要な場合にはお問い合わせください。 機械加工致しますので別途お見積り致します。
Q

キャンセル、返品は出来ますか?

A
ご注文後のキャンセルは原則不可です。 到着した商品にサイズ違いや個数違いなどの欠陥があった場合は商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。 ご対応させていただきます。 お客様都合による返品、交換は不可となっております。
Q

直接取りに行きたいのですが大丈夫ですか?

A
大丈夫です。 ご来社の際には前もって日時、商品名、サイズをお伝えいただけるとスムーズです。 現金のみのご対応となります。 tel:047-376-4320 mail:y-k@yoshikawa-kigata.co.jp
Q

注文してからどのくらいで到着しますか?

A
配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。 オーダーカットや在庫切れ等により日数がかかる場合には別途ご連絡いたします。 指定日がある場合にはご注文時の備考欄に記入してください。
Q

メール便には対応してますか?

A
申し訳ございません。 宅急便のみのご対応になります。
Q

手では作れそうにないものを加工してもらえますか?

A
大丈夫です。 職人による手加工はもちろんのことNC加工などの機械加工にも対応しています。 詳細は下記HPよりご覧ください。 https://www.yoshikawa-kigata.co.jp/
Q

納品書、請求書、領収書は発行されますか?

A
基本的に発行しておりません。 必要な場合にはご注文時の備考欄にご記入ください。 例:「領収書希望、宛名○○」